Acolhimento nas unidades de saúde é tema de oficina da Sesab

Otimizar a capacitação dos profissionais para um atendimento humanizado e qualificado nas emergências dos hospitais, com o acolhimento feito de forma adequada a fim de minimizar o sofrimento do paciente. Este é o principal objetivo da oficina que acontece hoje (22) no Centro de Treinamento do Hospital Roberto Santos. A I Oficina para Implementação do Acolhimento com Classificação de Risco no Sistema de Urgência começou ontem (21), com uma exposição do supervisor regional do Programa QualiSUS, Altair Massaro, e é promovida pelo Ministério da Saúde e Comitê Gestor QualiSUS da Secretaria da Saúde, Sesab.

O secretário estadual da Saúde, Jorge Solla, que presidiu a instalação da Oficina, resumiu a importância da qualificação dos profissionais. “A pessoa que chega ao hospital está em um momento extremamente frágil da vida dela, e precisa do nosso acolhimento. Conseguimos prestar uma série de outros serviços com muita qualidade, mas podemos melhorar muito no acolhimento. O SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) é um dos serviços mais bem avaliados do SUS porque tem uma equipe de atendimento bem preparada, com capacidade de dar respostas às pessoas nos momentos difíceis que ela atravessa”.

A instalação da Oficina, no auditório da Divisa – Diretoria de Vigilância Sanitária e Ambiental, contou, ainda, com as presenças da consultora técnica do Programa QualiSUS do Ministério da Saúde, Nancy Silveira; do secretário de Saúde de Salvador, Carlos Alberto Trindade; do superintendente de Atenção Integral à Saúde, Alfredo Boa Sorte; da superintendente de Assistência Farmacêutica e Insumos Estratégicos, Ciência e Tecnologia, Gisélia Santana; da superintendente de Vigilância e Proteção da Saúde, Lorene Pinto; e da diretora de Tecnologia, Mara Clécia; a coordenadora do Comitê Gestor, Isabel Souza.

O coordenador regional do QualiSUS, Altair Massaro, destacou que a Bahia é um dos estados onde os programas QualiSUS e HumanizaSUS estão sendo retomados. “Trabalhamos com o conceito de que o acolhimento é essencial por ser a porta de entrada para os demais serviços. A Bahia tem todo um potencial e esperamos, a partir desta Oficina, replicar os conhecimentos”, afirmou. A exposição de Massaro foi acompanhada também por diretores e funcionários de vários hospitais da capital e interior do estado.

“Na verdade, somos os depositários de todas as mazelas e sofrimentos sociais que repercutem na saúde, e são as equipes da urgência e emergência dos hospitais que estão à frente dessa batalha. Por isso, temos que pensar no sofrimento dos outros, na solidariedade. Estamos mobilizados para isso, o que demonstra nosso esforço para a mudança de comportamento, de cultura. E o QualiSUS vem nesse sentido de humanização, para que o acolhimento seja um diferencial na saúde, na Bahia”, resumiu Gisélia Santana, que também integra o Comitê Gestor QualiSUS da Sesab.