Por determinação do governador Jaques Wagner, os familiares das vítimas da tragédia da Fonte Nova estão recebendo, desde o dia 25 de novembro, dia em que ocorreu o acidente, total apoio do governo da Bahia. Além de lamentar profundamente a tragédia, o governador orientou a total assistência aos parentes dos sete torcedores que morreu no desabamento de uma parte da arquibancada do estádio da Fonte Nova. Entre as várias ações promovidas pelo governo para reduzir o impacto da perda das famílias estão o ressarcimento das despesas com os sepultamentos; assistência social, odontológica e psicológica, ajuda na documentação para a liberação do seguro obrigatório. Além disso, o governador encaminhou à Assembléia Legislativa projeto de lei, já aprovado pelo legislativo baiano e sancionado pelo governador Wagner, propondo a concessão de pensão especial aos dependentes das vítmas.

Na última sexta-feira (21), o governador Jaques Wagner sancionou a Lei 10.954, que autoriza o Executivo a instituir pensão especial para os dependentes das vítimas. O valor, o prazo de duração, a comprovação dos requisitos legais e todas as demais condições para recebimento da pensão especial serão definidos em regulamento.
Para a concessão da pensão é indispensável a assinatura do Termo de Transação, em que o beneficiário ou seu representante legal dê quitação plena e irrevogável de todas e quaisquer obrigações decorrentes do acidente imputáveis a órgãos ou entidades da administração pública estadual.
Além da lei já sancionada, os familiares das vítimas da Fonte Nova estão sendo atendidos, em todas as suas reais necessidades, de maneira permanente, pelo grupo de acompanhamento constituído pelo Estado.
Outro exemplo foi a ajuda que o Estado para a liberação dos seguros obrigatórios para os familiares. Logo após a tragédia, o grupo de acompanhamento intermediou o contato dos familiares com a direção da Federação Baiana de Futebol (FBF) que, na oportunidade, se comprometeu em agilizar os processos para recebimento dos seguros. Os beneficiários de Jadson Celestino e Joselito Lima Júnior acabam de receber os cheques via FBF. 
Da ocorrência da tragédia até ontem (26), quatro reuniões foram realizadas pelo grupo de acompanhamento criado pelo Decreto 10.601, de 27 de novembro de 2007, do governador,  e pela Portaria 341/2007, do secretário do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte, Nilton Vasconcelos.
O coordenador do grupo é o diretor-geral da Superintendência dos Desportos do Estado da Bahia (Sudesb), Raimundo Nonato Tavares da Silva (Bobô), que logo no primeiro dia após a tragédia relacionou, por etapas, as ações a serem realizadas por cada integrante, com as respectivas responsabilidades. 
Devido às diferenças de cada caso, o Estado adotou medidas específicas para assistir cada família. Por ser mais numerosa, a família de Anísio Marques Neto recebe quatro cestas básicas por semana para os pais e as três ex-companheiras. Além desse beneficio, recebeu orientação jurídica para registrar as crianças, creche para os dois filhos menores da vítima, reforma da casa da família (em andamento), ressarcimento das despesas com o funeral, orientação jurídica para receber o seguro da FBF, acompanhamento social regular e atendimento odontológico.
Os familiares de Djalma Lima Santos estão recebendo atendimento psicológico, orientação para a outra companheira da vítima (uma adolescente de 17 anos), creche para a criança, emprego para o irmão da vítima, cesta básica, ressarcimento das despesas com o funeral e orientação jurídica para o recebimento do seguro da FBF, além de acompanhamento social regular.
Já os familiares de Márcia Santos Cruz solicitaram apenas ajuda psicológica, mas já receberam também orientação jurídica para o recebimento do seguro da FBF e acompanhamento social regular.
Em relação a Jadson Celestino, as visitas da assistente social e da psicóloga têm sido permanentes para a sua mãe, que solicitou ainda o acompanhamento psicológico para a avó da vítima. Esta família ainda não apresentou toda a documentação necessária para o ressarcimento das despesas com o funeral.
Os parentes de Joselito Lima Júnior estão recebendo atendimento psicológico, junto com um amigo da vítima que a acompanhava no momento da tragédia, orientação jurídica para receber o seguro da FBF e acompanhamento social regular. 
A família das irmãs Milena e Patrícia Palmeira (esta sobrevivente e hospitalizada no Santa Isabel) também recebeu atendimento psicológico e ressarcimento das despesas com o funeral, além de acompanhamento social regular. Aguardam apenas o seguro da FBF. 
Já os familiares de Midian Andrade têm recebido acompanhamento psicológico e social. Por solicitação deles, os contatos do Estado estão sendo feitos com o advogado da família.
Dois dos sobreviventes do acidente continuam em recuperação no Hospital Santa Izabel. Trata-se de Patrícia Palmeira e Jaderlanderson dos Santos. Os seus familiares estão recebendo transporte gratuito diariamente para fazer o acompanhamento das vítimas no hospital. Patrícia Palmeira e Jaderlanderson estão em processo de recuperação.  Jaderlanderson está fazendo tratamento com câmera hiperbárica e tem uma cirurgia plástica reparadora agendada, dependendo apenas da disponibilidade do Santa Izabel. Patrícia já está diminuindo a ingestão de analgésicos, não apresenta febre e deve ter alta em breve. A Secretaria Estadual da Saúde (Sesab) garante todo o suporte, no que diz respeito ao atendimento domiciliar, e vai ceder à paciente uma cadeira de rodas durante a sua recuperação.