O atendimento ao cidadão foi a filosofia que o coronel Antonio Jorge Ribeiro de Santana procurou imprimir à corporação nos cinco anos e meio que passou à frente do comando geral da Polícia Militar. Para cumprir esse objetivo, elegeu como prioridades o reaparelhamento e modernização da PM, a valorização do dos policiais militares, e o foco nos interesses da população.

Ele deixou importantes marcos:

  •  Redefinição da descentralização da gestão operacional com a Instalação dos Comandos Regionais.
  •  Criação oito Companhias Especializadas – (CIPRv), (CIAC), (CAEMA), (CAESG), (CAESA), (CAERC), (CAEL), e em fase de implantação a CIEPI com sede em Simões Filho.
  •  Criação de sete CIPM – Companhias Independentes de Policiamento Comunitário, 57ª / Santo Estevão, 58ª / Cosme de Farias, 59ª / Mata São João, 60ª / Gandu, 61ª / Ubaitaba, 62ª / Camacan, 63ª / Ibicaraí;
  •  Criação de mais dez unidades do Colégio da Polícia Militar nas cidades de Itabuna, Ilhéus, Juazeiro, Candeias, Vitória da Conquista, Alagoinhas, Jequié, Teixeira de Freitas, Feira de Santana e Salvador.
  •  Projeto Polícia Cidadã, tendo como ponto inicial o fortalecimento do Serviço de Gestão da Qualidade, resultando na elevação ao número de 181 conselhos.
  •  Implantação do Projeto Patrulhando a Cidadania, envolvendo crianças e adolescentes, de 09 a 14 anos da comunidade do bairro de Valéria.
  •  Sistema de ações preventivas, com a implantação de metodologia de policiamento baseado no ponto de visitação a residências e estabelecimentos comerciais.
  •  Operação visando a redução dos índices criminais na cidade de Salvador através do emprego de guarnições das Unidades Operacionais Especializadas em diversos bairros.
  •  Criação da Força Tarefa de Repressão a Roubo a Banco, do Grupo Especial de Repressão a Roubo em Coletivos (GERRC) e do Grupo Especial de Repressão a Crimes de Extermínio – GERCE;
  •  Cinco reajustes no salário do policial e elevação de todo o efetivo à GAP III, aumento de vagas para o QOPM e criação do quadro de bombeiro QOBM e QPBM.
  •  Formação de 126 servidores no Curso de Oficiais do quadro auxiliar; 372 oficiais no posto de 1º Tenente e 341 Aspirantes a Oficial; Curso para a formação de 3.200 candidatos para o cargo de Soldado PM.
  •  Apresentação de projetos para o Pronasci, para estruturação de unidades, implantação de sistema de gestão, vídeo monitoramento, fortalecimento da Inteligência Policial, com recursos orçados em R$ 16.125.329,68.
  •  Aquisição recente de 201 veículos e equipamentos para a PM.