Disque Ibametro terá novo número de telefone

O Disque Ibametro, serviço do Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade, será alterado do atual – 0800 711 888 – para 0800 0711 888. É só colocar um zero antes do 71. A troca é para atender uma Resolução da Anatel que determina que os números 0800 passem a ter 11 dígitos e não mais 10 como é atualmente.

O novo número já está em operação. Por mais três meses, uma mensagem ainda informará o novo número para quem ligar para o 0800 antigo.

O Disque Ibametro é uma central de atendimento que age em defesa do consumidor. O serviço de telemarketing funciona de segunda à sexta, das 8h às 18h e atende a denúncias, solicitações de serviços, além de prestar informações. É possível solicitar serviços como verificação de balanças, de medidor de volume, verificação de medidores de água e energia, balança de grande porte e até bomba de combustível.

O 0800 também informa o que o cidadão quer e precisa saber, desde o endereço do Ibametro até informações sobre produtos. A central recebe denúncias sobre pesos e medidas de produtos ou até de um local ou estabelecimento comercial.

Ao entrar em contato com o Disque Ibametro o denunciante fornece dados pessoais como nome, profissão, cidade, telefone e endereço (informações que são mantidas em rigoroso sigilo) e sobre a parte denunciada, para que o fiscal do Ibametro possa fazer a visita. O denunciante recebe um retorno do Instituto em 5 dias úteis, caso a verificação seja em Salvador, e em 10 dias, se for no interior.