SAC Liberdade reabre as portas completamente reformado

Nessa quinta-feira (29), o Governo da Bahia entrega aos moradores do bairro da Liberdade um posto SAC completamente reestruturado. O SAC Liberdade passou por ampla reforma que envolveu pintura, revisão das instalações elétricas, inclusão de novo sistema de refrigeração e reformulação de layout. A iniciativa integra as ações do programa Você Cidadão que, dentre outras ações, investe na requalificação da rede SAC na capital e no interior.

Com a reforma, que durou cerca de três meses, o SAC Liberdade passa a contar com sala de espera climatizada, que tem capacidade para 170 usuários. A reforma também incluiu a expansão das unidades que concentravam maior demanda, a exemplo Instituto de Identificação Pedro Mello, da Secretaria de Segurança Pública (IIPM /SSP); Secretaria do Trabalho, Renda e Esporte (Setre) e Defensoria Pública. O SAC Liberdade conta ainda com um posto do Banco do Brasil para dar mais agilidade à execução dos serviços que necessitam de pagamento bancário, além de oferecer maior comodidade aos usuários.

Outra novidade é a implementação do sistema Atende, um gerenciador de filas informatizado, que permite maior controle no atendimento e maior agilidade. Os usuários do posto SAC Liberdade contarão ainda com as notícias e o entretenimento da TV SAC, um circuito interno de informação eletrônica implantado nos postos da rede SAC em dezembro último.

Mais informações sobre os postos da rede SAC podem ser acessadas no site www.sac.ba.gov.br ou obtidas através do call center 0800 071 5353 (a ligação é gratuita).

Você Cidadão

Desde o ano passado, o Você Cidadão vem implementando alterações nos 27 postos SAC distribuídos por todo o estado, sendo dez na capital e 17 no interior. Além das reformas estruturais implementadas em toda a rede, a Secretaria da Administração (Saeb) inaugurou, no ano passado, novos postos SAC nos bairros de Pernambués e Pau da Lima, em Salvador.

No interior, o programa Você Cidadão desenvolveu uma nova tecnologia de atendimento voltada para municípios de menor porte. Essa inclusão está sendo feita através da implantação do Ponto Cidadão, uma unidade compacta de atendimento, que emite documentação civil básica – incluindo carteira de Identidade, Carteira de Trabalho, Antecedentes Criminais e Cadastro de Pessoa Física (CPF).

A Saeb já inaugurou unidades do Ponto cidadão nos municípios de Central, Presidente Tancredo Neves, Inhambupe e Cruz das Almas. As cidades de Cícero Dantas e Malhada estão entre as próximas a serem contempladas com um Ponto Cidadão.

As reformas físicas e estruturais empreendidas na rede SAC integram as ações do programa Você Cidadão, que dissemina uma série de medidas voltadas para a ampliação e melhoria do atendimento ao público. Implementado pela Saeb em órgãos e unidades estaduais, o programa reforça a qualidade da prestação do serviço público, disseminando o conceito de atendimento igualitário e inclusivo.

Além das melhorias na rede SAC, o Você Cidadão já empreendeu mudanças na sede do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), onde houve aumento da capacidade de atendimento e redução das filas de espera. Além disso, as diretrizes do programa tiveram reflexo direto no incremento em 30% do atendimento das carretas do SAC Móvel, que oferecem serviços a comunidades do interior.