Disque Ibametro orienta e esclarece o consumidor

Para atender os consumidores em casos como suspeita em relação ao peso ou a qualidade de algum produto ou quando este desconfiar que está sendo lesado de qualquer forma, o Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade disponibiliza o Disque Ibametro, pelo telefone 0800 -0711 888, cuja ligação é gratuita.

O serviço de telemarketing funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e atende a denúncias, solicitações de serviços e presta informações. É possível solicitar serviços como verificação de balanças, de medidor de volume, balança de grande porte e até bomba de combustível.

A central recebe denúncias sobre pesos e medidas de produtos ou até de um local ou estabelecimento comercial. Ao entrar em contato com o Disque Ibametro, o denunciante fornece dados pessoais como nome, profissão, cidade, telefone e endereço (informações que são mantidas em rigoroso sigilo) e sobre a parte denunciada, para que o fiscal do Ibametro possa fazer a visita. O denunciante recebe um retorno do Instituto em cinco dias úteis caso a verificação seja em Salvador, e em 10 dias se for no interior.