Setre comemora certificações pela ISO 9001

A Recertificação do Almoxarifado, pelo terceiro ano consecutivo, e a Certificação do Protocolo da Secretaria do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte (Setre) pelas normas ISO 9001:2008 serão comemoradas, nesta quinta-feira (7), com a palestra A importância da ISO para uma gestão de qualidade no serviço público, a ser feita, às 9h, por um técnico do Instituto de Metrologia e Qualidade da Bahia (Ibametro).

“Essas conquistas são resultado do trabalho desenvolvido pelos servidores desses setores, mas é também de toda a Setre. Esperamos que esse exemplo se difunda mais no Governo do Estado”, afirma o secretário Nilton Vasconcelos. O Almoxarifado da Setre conquistou a sua primeira certificação no ano de 2006.

Essas conquistas de certificações pela ISO 9001 seguem ações vitoriosas do ano passado, quando, em novembro, o Setor de Transporte da Setre foi contemplado com o prêmio Boas Práticas do Governo do Estado, concorrendo com a ação Gestão na Rota Econômica, entre 35 outros projetos. Em razão de suas unidades atenderem plenamente aos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), a Setre é hoje a única secretaria estadual a ter essa certificação. Os setores contemplados têm o pleno controle dos processos internos, a otimização dos recursos e, principalmente, a motivação da sua força de trabalho.

A certificação pela ISO 9001 traz, ainda, aos setores, uma melhoria na organização interna com a criação de indicadores de desempenho que contribuem na melhoria dos serviços prestados à sociedade dentro de um padrão de qualidade. “Trabalhar em conformidade com a norma ISO 9001 tem sido a meta de todos que integram as duas unidades. E este sentimento já se espalha naturalmente pelos demais setores da secretaria”, adianta a diretora-geral, Nair Prazeres.

Norma

A norma ISO 9001:2008 é um conjunto de requisitos aplicáveis à administração de uma organização, destinado a alinhar as práticas gerenciais e os processos de trabalho interno a critérios de qualidade, tendo como pressupostos básicos liderança, envolvimento das pessoas, enfoque no processo, abordagem sistêmica e melhoria contínua.

A sigla ISO significa a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Padronização. É uma organização não-governamental que está presente em 151 países. Sua função é promover a normatização de produtos e serviços.