Procon registra 2.727 atendimentos somente neste mês

O Procon-BA, órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH), realizou 2.727 atendimentos entre o dia 1º de maio e esta quinta-feira (12), a dez dias de completar 20 anos de atuação. Lideram o ‘ranking’, neste mês, as demandas referentes a serviços essenciais (água, energia elétrica e telefonia) com 949 queixas. Também houve problemas relacionados a produtos (895) e serviços financeiros (603).

Criado a partir da Lei 6.074, de 22 de maio de 1991, o Procon se tornou um dos serviços mais importantes na defesa dos direitos dos consumidores baianos. Hoje o órgão dispõe de oito postos de atendimento gratuito à população – são sete na capital e um no interior no estado, no município de Jequié.

Segundo a superintendente do Procon, Cristiana Santos, somente em 2011 foram registrados 24.828 atendimentos, entre orientações, simples consultas e aberturas de processos administrativos.