Ouvidoria Geral do Estado faz 361 atendimentos no período da festa

Informações turísticas foram as ocorrências mais frequentes registradas na Ouvidoria Geral do Estado (OGE), no sábado (19), terceiro dia do Carnaval 2012 na capital baiana. A ouvidoria recebeu 129 solicitações, das quais 81% eram de foliões querendo saber sobre localização de espaços culturais, saída de blocos, número de telefones e horário de funcionamento de atrações turísticas. A OGE já fez 361 atendimentos no período da festa.

Das ouvidorias do Estado, a da Secretaria do Turismo do Estado da Bahia (Setur) foi a que apresentou maior demanda, ficando responsável por 57% dos registros. Os principais meios de contatos utilizados pelos cidadãos foram telefone (57%) e internet (34%).

A Ouvidoria Geral do Estado vem atuando no circuito da folia para facilitar o atendimento aos foliões. Em parceria com o SAC Móvel, a OGE está funcionando na Avenida Adhemar de Barros, em Ondina, onde permanece até terça-feira (21), das 16 às 4h, e na Rua Direita da Piedade, bairro do Politeama (até a mesma data), das 12 à 0h.

Serviço itinerante

Manifestações a respeito de serviços estaduais e informações sobre o Carnaval também podem ser encaminhadas à Ouvidoria Especializada da Polícia Militar da Bahia, que trabalha de forma itinerante nos circuitos do Campo Grande e Ondina. Já no Quartel do Comando Geral da PM (Largo dos Aflitos) um posto fixo funciona no esquema de 24 horas.

Além do atendimento presencial, o cidadão pode registrar reclamações, denúncias, elogios e sugestões no site da Ouvidoria Geral e pelo telefone 0800-284-0011, que está direcionado para o Disque Bahia Turismo. Informações referentes à festa e serviços públicos também são divulgadas no Twitter e na Fan Page da Ouvidoria Geral.