Projeto Guias e Monitores do Carnaval aprimora receptivo para Copa 2014

Os mais de 600 profissionais envolvidos no Projeto Guias e Monitores do Carnaval, 5ª edição, da Secretaria do Turismo do Estado (Setur), receberão, nesta terça-feira (14), os certificados de conclusão do treinamento realizado durante cinco dias, no Centro Convenções da Bahia. A solenidade ocorrerá às 18h, no Balcão Iemanjá do CCB, com a presença dos representantes do trade turístico.

Além dos guias e monitores que atuarão no aeroporto, rodoviária, circuitos da folia (Barra/Ondina, Campo Grande e Pelourinho), ferry-boat, porto e em 20 hotéis da cidade, também participaram da qualificação 50 operadores de call center. O serviço funcionará em até seis idiomas como português, inglês, espanhol, italiano, francês e alemão.

Novidades 

Este ano, 15 profissionais farão atendimento na Língua Brasileira de Sinais (Libras) e um cadeirante atenderá aos baianos e turistas nas questões de acessibilidade. Outra inovação é o atendimento via chat 24 horas. Por meio do portal www.bahia.com.br, o internauta poderá tirar todas as dúvidas sobre os pontos turísticos e o Carnaval da Bahia. Em 2011, foram realizados 110 mil atendimentos pelos guias e monitores, o que representa um crescimento de 25% em relação ao ano anterior.