Até às 20h da Quarta-Feira de Cinzas, a Ouvidoria Geral do Estado (OGE) está atendendo aos cidadãos, 24h, pelo 0800-284-0011, recebendo ligações inclusive de celulares, e também via fax (71) 3115-6901 ou pela internet.

Nos circuito da folia, o cidadão conta com atendimento da Ouvidoria nas carretas do SAC Móvel, localizadas em Ondina e no Politeama, nos postos da Polícia Militar, e nos terminais da rodoviária e ferry boat.

De quinta (7) até segunda-feira (11), a Ouvidoria Geral do Estado já atendeu 1.200 pessoas. Deste total, 56% estão relacionados diretamente ao Carnaval. Pedidos de informações turísticas contabilizam 96% dos atendimentos, 3% são assuntos relacionados à área da segurança pública e 1% assuntos administrativos. Já foram respondidos 95% dos registros.