Bahiatursa discute padrões de qualidade para atendimento ao turista

Empresários do segmento de turismo de aventura, do trade convencional e órgãos de turismo de municípios como Maraú (região sul), Barreiras (oeste), Santo Amaro, Saubara (Recôncavo) e Mucugê (Chapada Diamantina) participaram nesta quinta-feira (19), no Centro de Convenções da Bahia, do I Encontro de Empresários e Gestores Públicos das Zonas Turísticas no Segmento Turismo de Aventura.

O evento foi organizado pela Bahiatursa para promover a criação de padrões de segurança e de qualidade para o ecoturismo e o turismo de aventura no estado e contou com a presença de representantes do Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade (Ibametro) e da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Na abertura do encontro, o secretário do Turismo, Domingos Leonelli, disse que no turismo de aventura a qualificação quer dizer segurança. Segundo informou, o governo está desenvolvendo esforços nesse sentido, porque na Bahia existem 180 empresas que fazem receptivo desse segmento.

Leonelli considerou fundamental a realização de um esforço conjunto envolvendo o setor privado e as associações ligadas ao turismo de aventura para a padronização de procedimentos de segurança no turismo de aventura. “É essencial que os empresários se conscientizem da necessidade de qualificação e certificação”. O programa geral de qualificação desenvolvido pela Setur e Bahiatursa em vários segmentos já atingiu 14 mil pessoas em seis anos.

Para o coordenador de certificação do Ibametro, Francisco Gonçalves, o objetivo é despertar nas empresas do segmento o interesse em relação à segurança no turismo de aventura. O coordenador de turismo de aventura da ABNT, Carlos Alberto Martelotte, disse que a empresa precisa “ter ciência de como a vida dela vai melhorar na hora que incrementar um sistema de gestão de segurança”.

Roteiros

O diretor da empresa Daventura, Tiago Valois, considerou o encontro o pontapé inicial no sentido de despertar a consciência em prol da qualificação e da certificação, salientando que dos 40 roteiros lançados pela Setur e Bahiatursa recentemente na Feira das Américas – Abav 2013, em São Paulo, 36 possuem algum tipo de conexão com a vida ao ar livre, o que representa 90% os destinos com interface direta com o turismo de aventura. “É um marco para o segmento na Bahia”.

Na avaliação do secretário de Turismo de Paulo Afonso, Jacques Fernandes, “o que fica de mais positivo é a determinação e a disposição do estado em alimentar a vontade para que possamos atuar com padrão internacional”. Para o diretor de Serviços Turísticos da Bahiatursa, Weslen Moreira, hoje, no Brasil, existe poucas empresas com certificação. “Isso só é feito construindo essa sinergia com os parceiros da iniciativa privada e da administração pública”.