Planserv conquista avanços na emissão de autorizações de atendimento pela web

O Planserv acaba de alcançar a marca de sete milhões de autorizações de atendimentos para os beneficiários, o que representa o bom momento vivido pela assistência à saúde dos servidores públicos do Estado – o número corresponde às autorizações emitidas desde o ano de 2000.

Já faz sete anos que o Planserv emite todas as autorizações pela web, o que garante mais agilidade no atendimento aos mais de 470 mil usuários. Atualmente, a solicitação de exames e de outros procedimentos é feita pelo sistema Top Saúde Web, boa parte em tempo real. Para exames mais complexos, o prazo para que o Planserv faça a avaliação é de até 48 horas úteis.

“Antigamente, o sistema de autorização se apoiava em solicitações via fax, o que gerava demora e dificuldades para controle. Agora, uma quantidade ainda maior de procedimentos é autorizada de forma automática. Com isso, aperfeiçoamos o acesso e a oferta de serviços para os beneficiários”, disse a coordenadora-geral do Planserv, Sônia Carvalho.