Apontado pela Organização Mundial de Saúde (OMS) como a terceira causa de longos afastamentos do trabalho, o transtorno mental ainda é visto por muitos profissionais de saúde como algo segmentado, restrito às unidades especializadas nesse tipo de cuidado. Mas o portador de transtorno mental e/ou usuário de substâncias psicoativas sofre outros tipos de adoecimento e recorre aos hospitais gerais, onde deve ser acolhido e atendido por profissionais das mais diversas áreas, que nem sempre sabem como abordá-lo.