Estado terá balcões para atendimento especial aos torcedores na Copa 2014

Atendimento presencial aos torcedores e turistas durante o mês da Copa do Mundo é o que o Estado vai oferecer, a partir da próxima segunda-feira (9), aos torcedores durante a Copa do Mundo Fifa Brasil 2014. Denominados Torcida SAC, os balcões vão levar informações sobre os jogos e o evento esportivo, além de orientações turísticas sobre a cidade, trânsito, documentos e serviços públicos.

As informações também poderão ser solicitadas por meio de call center (0800 284 0011), com atendimento por telefone em inglês, português e espanhol, disponível 24 horas por dia. Serão distribuídos onze pontos de atendimento na capital e interior.

A localização estratégica será nos principais shoppings de Salvador (Barra, Salvador Shopping, Bela Vista e Iguatemi), no Pelourinho, no Aeroporto Internacional de Salvador e na Estação Rodoviária de Salvador. Também haverá unidades instaladas na Praia do Forte, no aeroporto e Secretaria de Turismo de Porto Seguro e na cidade de Santa Cruz Cabrália, no extremo sul.

O Torcida SAC irá oferecer as principais orientações em caso de perda do documento de identidade, passaporte ou carteira de motorista, além de outros serviços disponibilizados pela Rede SAC. Também será possível agendar atendimento prioritário nos postos da capital que funcionam por hora marcada.

Os usuários ainda poderão se informar sobre a localização de consulados, do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT), da Arena Fonte Nova, destinos turísticos em Salvador e a agenda dos jogos na cidade, dados que também serão disponibilizados em terminais de autoatendimento. Ainda será possível registrar perda e furto de documentos, buscar pulseiras de identificação para menores de idade, recepcionar documentos perdidos, e opiniões sobre os serviços prestados.

O Torcida SAC é uma parceria entre as secretarias estaduais da Administração (Saeb), para Assuntos da Copa (Secopa), do Turismo (Setur) e da Cultura (Secult), com a Assessoria de Relações Internacionais, Polícia Militar, Juizado de Menores, Bahiatursa e Ouvidoria Geral do Estado.