O Procon-Bahia, Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor, realizou 1.121 atendimentos por meio do novo canal de comunicação com os consumidores baianos, o WhatsApp Messenger, desde o início do seu funcionamento, no dia 24 de julho deste ano.

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Entre os atendimentos se destacam 372 registros sobre dúvidas, 98 relacionados a produtos que apresentaram vícios, 79 por prática de cobrança indevida e 48 registros por descumprimento de oferta. Por meio da nova ferramenta, os consumidores possuem a comunicação mais ágil e efetiva com o Procon-BA e podem realizar denúncias, receber orientações e registrar críticas e sugestões junto ao órgão pelo número (71) 9618-7320.

Os consumidores também podem fazer reclamações pela página do órgão na Secretaria da Justiça, pelo email denuncia.procon@sjcdh.ba.gov.br, o Procon Fone (71) 3116-0567 o ou Portal Consumidor.gov.br.

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