Foto: Divulgação/Embasa

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A partir desta segunda-feira (5), os clientes da Embasa, em Simões Filho, têm à disposição mais um ponto de atendimento presencial, no SAC do município, na rua Francisco Almeida, Centro. No local, pedido de ligação de água e esgoto, negociação de débitos, religação normal e urgente, solicitação de faturamento por medição individualizada, pedido de tarifa social, entre outros serviços podem ser solicitados. O atendimento acontecerá de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, mediante agendamento prévio. Para agendar, basta baixar o aplicativo do SAC Digital ou acessar o endereço www.sacdigital.ba.gov.br e selecionar o serviço desejado.

Além do atendimento presencial, a Embasa vem investindo na ampliação e modernização dos canais de atendimento remoto. Dos 206 serviços oferecidos ao cliente, apenas 71 permanecem como exclusivamente presenciais. Os 135 serviços restantes já podem ser prestados por meio de algum canal de atendimento remoto: Agência Virtual (no site www.embasa.ba.gov.br ou App para celular), teleatendimento 0800 0555 195 ou WhatsApp 71 9717 0999. Em 2023, 85% dos atendimentos da empresa já são realizados por meio de canais virtuais, frente ao percentual de 15% registrado em pontos presenciais. 

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Lista de pontos presenciais da Embasa na Região Metropolitana de Salvador

Locais de atendimento Endereço
Arquivo São Caetano Rua do Oriente, 89 – Alto do Peru 
SAC  Barra Shopping Barra, 1º piso 
SAC Bela Vista Shopping Bela Vista, 1º piso 
SAC Cajazeiras Estrada do Coqueiro Grande, s/nº, Cajazeiras 
SAC Comércio Instituto do Cacau, 1º Andar 
SAC Lauro de Freitas Parque Shopping Bahia, 1º piso 
SAC Periperi Shopping Periperi Center 
SAC Pituaçu Estação de metrô Pituaçu 
SAC Simões Filho R. Francisco Almeida – Centro, Simões Filho  
SAC Candeias Av. Antônio Paterson, S/N – Triângulo – Candeias 
SAC Guarajuba Guarajuba, Camaçari – BA 
Arembepe Rua Eduardo Pinto, rota do Robalo 
Camaçari Av. Tenente Fernando Tuy, s/n , Camaçari 
Dias D´Ávila Av. Imbassay, nº 86 – Imbassay – Dias D´Ávila 
Mata de São João Rua Quintino Bocaiúva, nº 72 – Centro – Mata de São João 
Madre de Deus Rua Francisco Leitão, nº 39 – Centro – Madre de  Deus 
São Francisco do Conde Rua Rodolfo Tourinho, S/N – Centro – São Francisco do Conde 
S.S do Passé Avenida Hernani de Oliveira Rocha, S/N – Centro – S.S do Passé 
Santo Amaro Rua Santa Luzia, S/N – Trapiche de Baixo – Santo Amaro 
Saubara Rua Justino Tiburcio de Barros, S/N – Centro – Saubara 
Ilha de Maré Rua da Caeira – Praia Grande – Ilha de Maré 

Fonte: Ascom/Embasa

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