O superintendente do Procon Bahia, Tiago Venâncio, explica que é necessário fazer a comunicação do dano à companhia fornecedora de energia elétrica e buscar uma assistência técnica especializada para emissão de um relatório sobre o problema no aparelho.
Em seguida, esses documentos devem ser utilizados para o registro da ocorrência nos postos de atendimento do Procon, na capital e no interior. O procedimento pode ser feito pessoalmente nas unidades ou pela internet, através do site consumidor.gov.br.
