Procon orienta consumidor sobre compra de passagens aéreas

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, alerta sobre os cuidados que o consumidor deve ter na compra de passagens aéreas nesse período de baixa estação, em que, para estimular as vendas, cresce a oferta de passagens com descontos promocionais.

Segundo a coordenadora de Assuntos Especiais do Procon, Flávia Marimpietri, antes da compra, o consumidor precisa estar atento a toda informação ou publicidade apresentada no anúncio da promoção, que pode vir através de vários meios de comunicação (internet, folheto, e-mail, televisão).

De preferência, ela disse que devem ser guardados todos os documentos que tiver acesso para, se houver problema, ter como comprovar. E recomenda que, se possível, na compra pela internet, o consumidor imprima todos os documentos relacionados à oferta e à transação da compra da passagem.