Lei obriga comerciante manter CDC à disposição do público

Todos os estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços terão que manter pelo menos um exemplar do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em local visível e de fácil acesso ao público, como prevê lei federal nº 12.291, publicada no Diário Oficial da União, na última quarta-feira (21). A penalidade para quem não cumprir essa nova regra, é multa que pode chegar a de R$ 1.064,10.

A medida amplia o direito à informação e estimula o aprendizado dos direitos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor, criado há 20 anos. Os consumidores podem ajudar a garantir a aplicabilidade da lei, denunciando os estabelecimentos que não estiverem cumprindo com a norma. Uma vez denunciados ao Procon-BA, órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, os estabelecimentos serão fiscalizados e, se comprovada a irregularidade, serão adotadas as medidas cabíveis.

A posse do exemplar também poderá ajudar a solucionar os problemas dos consumidores, no ato da compra, desde que o fornecedor esteja disposto a agir conforme a lei. Para o coordenador técnico do Procon, Pedro Lepikson, ler o CDC é imprescindível para o consumidor que quer exigir respeito aos seus direitos. “Ter um Código à mão, na hora da celebração de uma relação de consumo, pode auxiliar na eliminação de dúvidas básicas, que muitas vezes também confundem os fornecedores de produtos e serviços”, destacou.